电子商务概念：电子商务指实现整个贸易活动的电子化. (涵盖范围) 交易各方以电子交 易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易.涉及业务: 信息交换, 售前售后服务, 销售, 电子支付, 运输, 组建虚拟企业, 公司和贸易伙伴共同拥有的商业方法等。
电子商务的类型：
按电子商务参加主体划分
1、企业间的电子商务：b2b，btob，b-b
（1）供应链管理（2）库存管理（3）销售管理：网上订货（4）信息传递：商务文档信息的电子传送（5）支付管理。
2、企业与消费者间：eb b2c，btoc，b-c
对消费者：（1）方便消费者购买产品和信息（2）扩大消费者选择范围 （3） 提供个性化服务（4）低购买价格 对企业：（1）节省了企业的经营成本（2）拓展 市场空间
3、企业内部的电子商务：工作组的通信、交流、电子出版、人才培训、各项管理工作的效率提高5、消费者间的电子商务c2c：个人交易活动，如个人拍卖
按电子商务交易过程划分
1、交易前电子商务：买方准备货款、卖方准备商品、双方谈判2、交易中电子商务3、交易后电子商务
按电子商务交易对象划分
1、有形商品电子商务：实体类商品2、无形商品电子商务 ：软件、电影、音乐、电子读物、信息服务
电子商务的优势：树立企业良好形象；增强成本竞争优势