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三、不同性别顾客心理
1、男性——购买具有冲动性，理智较强，目的明确，不喜欢喋喋不休的介绍，希望快速交易，对排队缺乏耐心。
2、女性——购买有主动性，购买心理不稳定，易受外界干扰，注重外观、质量、价格、愿意接受建议。
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表扬需要技巧，批评也是一门学问。善意的批评能够让人如沐春风，虚心接受，并很快改正；而不合适的批评方式却让人心存不平，难以接受。店长在在表扬与批评店员的过程中，应选择适合的批评方式，才能达到期望的效果。为您分享店长懂表扬下属员工的一些技巧。河南隆恒大铜壶讲解:店长懂表扬导购们更卖命
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